Analyse d’affaires et technique
Développement logiciel sur mesure
Le développement logiciel concerne les travaux techniques pour créer un logiciel sur mesure et automatiser vos processus.
ERP sur mesure
Accélérez la croissance de votre entreprise avec un logiciel ERP sur mesure de gestion parfaitement adaptée à vos besoins.
Support et maintenance logicielle
Le support et la maintenance logicielle assurent la pérennité et l'évolution de votre logiciel d'entreprise face à vos objectifs croissants.
Stratégie de données
Analyse de données
Visualisation de données
Support et maintenance logicielle
Votre partenaire technologique
À la suite du déploiement de votre logiciel de gestion et d’automatisation, une équipe de support est mise en place pour accompagner le cycle de vie et l’évolution du système. Nous entrons dans une étape de développement continu où nous pouvons vous accompagner autant sur la gestion produit, le développement ou le raffinement de certains modules.
Notre équipe vous guide dans la conception d’une roadmap long terme et la compréhension des nouveaux enjeux technologiques. Cette phase se conçoit en collaboration avec votre équipe et peut prendre plusieurs formes.
Une solution qui reçoit tout le support nécessaire
Nos ententes de service garantissent un support constant, proactif et une capacité à réagir aux imprévus.
Grâce à des banques d’heures, il est possible d’assurer une progression régulière et constante de votre solution.
Notre équipe s’informe de votre évolution et propose proactivement des idées afin de supporter votre croissance.
Notre processus de support & développement continu
Le cycle de vie d'un système d'entreprise peut facilement s'étendre sur plusieurs décennies. Il est essentiel de le maintenir en bonne santé, fonctionnel et pertinent. Un accord d'assistance garantit la viabilité de votre logiciel et de votre projet.
Hébergement et serveurs
Un hébergement stratégique est effectué afin de sélectionner un fournisseur adapté à vos besoins et vos budgets.
Maintenance logicielle
La maintenance logicielle assure la viabilité du logiciel en tout temps.
Accord de niveau de services
Une entente de niveau de service vous assure une réponse et une résolution du problème dans les délais attendus.
Notre équipe vous accompagne dans le développement continu de nouveaux modules et d’ajustements à travers le cycle de vie.
Ce que disent nos clients
Bien qu’il vous soit possible d’héberger votre serveur et vos données on-premise, nous recommandons fortement l’hébergement cloud qui facilitera notre suivi et la mise à jour continue de votre logiciel sans obstacle. Nous utilisons généralement Digital Ocean et AWS qui proposent des offres concurrentielles hébergées au Canada. Nous restons flexibles et pouvons nous adapter selon vos besoins.
Nous possédons plusieurs ententes de niveau de service assurant des réponses et des résolutions de problèmes dans des temps définis. Dépendant de vos besoins de réponse, plusieurs options s’offrent à vous. Nous possédons des forfaits Entreprise qui permettent d’assurer des temps de réponse dans des délais de moins de 30 minutes et une couverture additionnelle selon certaines modalités.
Un projet technologique peut durer plusieurs décennies. Toutefois, comme un bâtiment, il est nécessaire d’assurer l’entretien et l’évolution de celui-ci pour éviter qu’il ne s’érode. Investir dans sa maintenance et le développement continu permet de conserver la pertinence en tout temps du logiciel et d’assurer sa pérennité.
Les petites entreprises (moins de 100 employés) investissent généralement 6.9% de leur chiffre d’affaires en TI, tandis que les moyennes entreprises (100-1000 employés) investissent généralement 4.1% de leur chiffre d’affaires en TI. Dépendant des industries et de la réalité opérationnelle, une planification de 0.5-2% pour le développement continu du logiciel de gestion central constitue un investissement pertinent pour l’entreprise. Il est important d’évaluer les prévisions avec un expert afin de maximiser l’impact des budgets investis et les prévisions de la feuille de route.
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