L'infonuagique (le « cloud ») désigne l'accès à des ressources informatiques par Internet, sur des serveurs qu'un fournisseur possède et exploite. Au lieu d'acheter un serveur, de l'installer dans une salle climatisée et de le remplacer tous les cinq ans, l'entreprise loue la capacité dont elle a besoin, ce mois-ci, et l'ajuste au besoin.
Trois niveaux de service
Le terme couvre trois réalités. L'infrastructure en tant que service (IaaS) loue des machines virtuelles et du stockage : Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud. La plateforme en tant que service (PaaS) ajoute la base de données gérée, les files d'attente et le déploiement automatisé. Le logiciel en tant que service (SaaS) livre une application complète par abonnement : Microsoft 365, un CRM en ligne, un ERP cloud standard.
Ce que ça change pour une PME québécoise
Le principal gain est opérationnel : plus de sauvegardes manuelles, plus de mise à jour de serveur un samedi matin, une reprise possible depuis n'importe quel bureau. Le coût passe d'un investissement à une dépense récurrente, prévisible mais permanente. Deux points méritent l'attention : la localisation des données (les grands fournisseurs offrent des régions canadiennes, à Montréal et à Toronto) et la dépendance envers le fournisseur, qui se gère en gardant ses données exportables.
Sur mesure et infonuagique
Un logiciel sur mesure est presque toujours hébergé dans le nuage aujourd'hui : l'application tourne sur un serveur loué, la base de données sur un service géré comme Amazon RDS. L'entreprise garde la propriété du code et des données, sans gérer le matériel.