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Une maison entière en photos. L’IA en fait l’inventaire.

OrionFlow, le logiciel de gestion de contenu après sinistre de TSA, conçu et bâti par Witify. L’IA classe les biens photographiés ; les évaluateurs valident, chiffrent et remettent le dossier.

Client
Secteur
Contenu après sinistre
Technologies
Laravel, Vue, Horizon, MySQL

01 Les chiffres

Six chiffres, tous relevés dans le logiciel

Six mesures du système lui-même : sa cadence, ses règles, ses réglages.

  • 30min

    entre deux passes de classification par l’IA Une cadence planifiée : à chaque passe, l’IA reprend les items prêts.

  • 5

    photos au plus par item confiées à l’IA Elle rend une catégorie, un nom, une description et un indice de confiance.

  • 2

    seuils de confiance, réglés par le cabinet Sous l’un ou l’autre, une personne tranche.

  • 12

    catégories de biens au départ Le cabinet les renomme, en ajoute, et compose les colonnes de chacune.

  • 10

    modules ouverts ou fermés, cabinet par cabinet Du nettoyage à la recherche de remplacement.

  • 1 686

    tests automatisés Sur l’ensemble du système.

Chiffres relevés dans le code et sur les écrans d’OrionFlow le 13 novembre 2026.

02 Avant

Chaque photo triée, chaque bien décrit à la main

Après un incendie ou un dégât d’eau, chaque bien est photographié sur place. Avant OrionFlow, les photos étaient ensuite rangées à la main dans des dossiers partagés, puis chaque bien était décrit, classé et évalué dans un grand classeur Excel.

Fig. 01 Le classeur d’inventaire : un bien par ligne, saisi à la main

03 Le parcours

Des photos au dossier verrouillé, en six écrans

Un même dossier, suivi des photos d’une pièce jusqu’à l’approbation de l’assuré. L’IA classe ; les personnes regroupent, valident, chiffrent et approuvent.

01 Regrouper

Regrouper les photos d’une pièce en items.

Les photos arrivent classées par pièce. L’opérateur sélectionne celles d’un même bien et crée un item, numéroté dans le dossier. Le nom du sous-dossier donne l’emplacement.
Fig. 02 Regroupement de photos, pièce par pièce

02 Le feu vert

Rien ne part à l’IA sans le feu vert de l’opérateur.

Quand le regroupement est terminé, l’opérateur déclare le dossier prêt pour la classification. La chaîne de traitement montre alors où en est le dossier, étape par étape, et ce qui attend une personne.
Fig. 03 Chaîne de traitement d’un dossier

03 Valider

Ce dont l’IA doute attend une personne.

L’IA propose une catégorie, un nom et une description pour chaque item, avec un indice de confiance. Les items sûrs se rangent dans l’onglet de leur catégorie ; les autres attendent dans la file Validation humaine, où l’évaluateur valide plusieurs items à la fois.
Fig. 04 File Validation humaine d’un dossier

04 Chiffrer

Un prix de remplacement, puis la valeur dépréciée.

Dans la fiche d’un item, la recherche de remplacement propose des produits équivalents avec leur prix et leur marchand. L’évaluateur en lie un à l’item ; la valeur dépréciée se calcule ensuite dans le tableau.
Fig. 05 Fiche d’un item et recherche de remplacement

05 Le tableau

Chaque catégorie se lit comme un classeur.

Un onglet par catégorie, un bien par ligne, les colonnes que le cabinet a choisies. Les cellules se modifient sur place, et le recalcul suit.
Fig. 06 Évaluations pertes, onglet Électronique

06 Approuver

L’assuré approuve, l’expert verrouille.

Dans le tableau du client, l’assuré approuve chaque bien ou laisse un commentaire, et l’évaluateur suit les approbations ligne par ligne. Quand la vérification est terminée, l’expert ou l’administrateur verrouille le dossier : il passe en lecture seule.
Fig. 07 Tableau du client, approbations en cours

04 Les seuils

L’IA propose. Sous le seuil, une personne tranche.

Pour chaque item, l’IA rend une catégorie et un indice de confiance. Le cabinet fixe deux seuils et écrit ses propres règles de classement, en phrases simples. Ce qui passe sous un seuil attend une personne.

Fig. 08 Règles de classement et seuils de confiance d’un cabinet

05 Le dossier

Le même dossier porte la ligne du temps et les accès

Une fois l’inventaire en route, le dossier sert aussi à suivre les étapes du sinistre et à décider de ce que l’assuré peut voir.

Ligne du temps

Douze étapes possibles, activées dossier par dossier.

Chaque étape porte ses dates et son état ; le délai du dossier se compte en jours ouvrables.

Permissions du client

L’expert choisit ce que l’assuré voit.

Un interrupteur par onglet du dossier, réglé dossier par dossier.

06 Les cabinets

Conçu pour un cabinet, prêt pour plusieurs

À l’automne 2026, OrionFlow a été rebâti pour accueillir d’autres cabinets que TSA : à chacun son adresse, ses données et ses réglages. Un centre d’administration ouvre un cabinet et décide des modules qu’il utilise.

Centre d’administration

Dix modules, dix interrupteurs.

Un module fermé ici n’apparaît pas chez le cabinet.

Réglages du cabinet

Chaque catégorie compose ses colonnes.

Glisser, déposer : le tableau des biens suit, dans tous les dossiers du cabinet.

07 Nos choix

Trois choix pour que l’IA reste un outil, pas un risque

Trois décisions ont compté plus que les autres. Pour chacune : le risque à éviter, ce que nous avons choisi, et ce que TSA y gagne.

  1. Un seuil décide de ce qu’une personne revoit.

    Le risque
    Une IA qui se trompe ne le signale pas. Tout relire annule le gain ; ne rien relire laisse passer l’erreur jusqu’à l’assureur.
    Notre choix
    Chaque réponse de l’IA porte un indice de confiance. Sous le seuil fixé par le cabinet, l’item attend dans une file à part. Un classement fait à la main n’est jamais renvoyé à l’IA.
    Le gain
    Les évaluateurs ne relisent que ce qui le mérite, et gardent le dernier mot.

  2. Chaque item fait son propre chemin.

    Le risque
    Un service d’IA externe a ses limites et ses pannes. Si tous les items d’un dossier avancent ensemble, un seul échec les arrête tous.
    Notre choix
    Chaque item est traité séparément. Un échec est repris plus tard, cinq fois au plus, puis affiché avec sa raison.
    Le gain
    Un échec ne coûte qu’un item, et le dossier affiche où il en est.

  3. Des réglages plutôt que du code.

    Le risque
    Un logiciel bâti sur les habitudes d’un seul cabinet : chaque nouvelle catégorie, chaque nouvelle taxe, chaque nouveau cabinet devient un projet de développement.
    Notre choix
    Catégories, colonnes, taxes, étapes, seuils et règles de classement sont des réglages. Les modules s’ouvrent cabinet par cabinet, depuis le centre d’administration.
    Le gain
    Le cabinet ajuste son outil lui-même, et un nouveau cabinet part d’un gabarit.

08 Sous le capot

De quoi OrionFlow est fait

Les composants du logiciel, et ce que TSA a mis en service de février à octobre 2026.

Application
Laravel, Vue, TypeScript, base de données MySQL
IA
Modèle de vision par IA, classification des photos, lecture d’une liste de pertes en PDF
Remplacement
Recherche de produits en ligne, produit, prix, lien et marchand
Fichiers
Stockage de fichiers du cabinet, dossiers et photos de chaque sinistre
Traitements
Files d’attente Horizon, traitements en arrière-plan
Documents
PDF et Excel, dans la langue du dossier, français ou anglais
Qualité
1 686 tests automatisés, sur l’ensemble du système
Exploitation
Suivi d’erreurs, sauvegardes, contrôles de santé

Les grandes étapes

  1. Février 2026 Premier dossier réel Les photos lues dans le stockage du cabinet, la classification par l’IA, les tableaux d’évaluation et le résumé.
  2. Avril 2026 Experts et assurés Comptes des experts et des assurés, ligne du temps, export PDF et Excel, biens à nettoyer, verrouillage du dossier.
  3. Juin 2026 Regroupement de photos Le regroupement manuel devient la voie normale. Expertise électronique et nouvelle identité visuelle.
  4. Août 2026 Budget et approbation Réserve budgétaire, approbation des biens par l’assuré, dossiers à faire, langue par dossier.
  5. Octobre 2026 Plusieurs cabinets Catégories, taxes et étapes réglables par le cabinet, centre d’administration, un espace par cabinet.

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Les noms et les chiffres affichés dans les interfaces sont donnés à titre d’exemple.